Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Ebsia Express, SASU, SIRET 952 537 017 00016, représentée par Baoussi Soukouna.

Adresse : Bâtiment 3702, rue du Chapitre, 93290 Tremblay-en-France.

Contact : s.baoussi@ebsia-express.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via notre formulaire, à savoir :

• Votre nom et prénom, et le nom de votre société le cas échéant
• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (appel ou WhatsApp)
• Les informations sur votre envoi (profil particulier ou entreprise, service souhaité, origine, destination, description de la marchandise)

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n'est demandée ni conservée.

Finalités du traitement

Vos informations sont utilisées pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de cotation.
• Organiser et suivre une éventuelle opération de transport ou de dédouanement.
• Améliorer la qualité de notre service et de notre site.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, au maximum, 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation, comptabilité, obligations douanières).

Partage de vos informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (envoi d'e-mails via EmailJS, hébergement Hostinger) dans le seul but de traiter votre demande, aux partenaires strictement nécessaires à l'exécution d'une opération que vous nous confiez (transporteurs, administrations douanières), ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Si vous choisissez de nous contacter par WhatsApp, vos échanges transitent par ce service, édité par WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta), et sont soumis à sa propre politique de confidentialité.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) uniquement après votre consentement, obtenu via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences grâce au lien « Gérer les cookies » situé en bas de page.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition au traitement pour motif légitime.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les cookies.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à s.baoussi@ebsia-express.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou de nouvelles fonctionnalités. La version en vigueur est celle consultable sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : s.baoussi@ebsia-express.com.